青春践初心 铁肩担使命——湖南铁道职业技术学院学子志愿服务纪实
刘梦瑶 2026-01-12志愿服务
深秋的株洲石峰区，暖阳洒在轨道交通产业园的街巷间。在社区的轨道交通科普角、校园的迎新站点、高铁站的便民服务台，一抹抹耀眼的“志愿红”格外醒目——他们是湖南铁道职
深秋的株洲石峰区，暖阳洒在轨道交通产业园的街巷间。在社区的轨道交通科普角、校园的迎新站点、高铁站的便民服务台，一抹抹耀眼的“志愿红”格外醒目——他们是湖南铁道职业技术学院的大学生志愿者。其中，城市轨道交通运营管理专业2024级1班的周子轩、铁道供电技术专业2024级2班的刘梦瑶等同学，立足专业所长践行志愿精神，用青春行动书写高职学子的责任担当，让志愿服务的暖流流淌在轨道交通之都的各个角落。
“小朋友，这是地铁安全乘车模拟图，候车时要站在黄色安全线外，不能追逐打闹哦。”在响石岭街道金盆岭社区的轨道交通科普角，周子轩正拿着自制的科普模型，向社区儿童讲解安全乘车知识。这是该校“铁脉护航”志愿服务项目的核心活动，该项目由学校青年志愿者协会联合株洲市轨道交通集团发起，已连续开展7年，聚焦轨道交通安全科普、社区便民服务、高铁站志愿引导等特色内容，为市民出行和社区发展提供精准服务。
作为“铁脉护航”项目轨道交通科普小组的负责人，周子轩入学后便主动加入志愿者队伍。为了让科普内容更贴近群众需求，他结合城市轨道交通运营管理专业所学，将复杂的轨道交通安全规则转化为模型演示、情景模拟、趣味问答等形式。“第一次在社区宣讲时，我直接讲解专业规范，小朋友们根本没兴趣，家长也觉得枯燥。”周子轩回忆道，后来他和团队成员一起创新形式，制作了轨道交通沙盘模型、安全乘车动画短片，还编排了《安全乘车小剧场》情景剧。如今，他们的科普活动已成为社区的“品牌项目”，累计开展32场，覆盖社区居民和中小学生1200余人次。
刘梦瑶则发挥铁道供电技术专业的优势，为社区居民解决了用电安全的实际难题。“社区里很多老旧楼栋，线路老化问题突出，尤其是独居老人家中，用电安全隐患较大。”刘梦瑶说，了解到这一情况后，她牵头组建了“铁院电工帮帮团”，组织专业成绩优异的同学为社区居民提供免费用电安全检测和线路维修指导服务。他们不仅帮老人检查电路、更换老化插座，还发放用电安全手册，讲解家用电器正确使用方法。为了提高服务的专业性，刘梦瑶还带领团队提前向学校专业老师请教，携带专业检测工具上门服务。截至目前，“铁脉护航”项目已服务社区居民和出行旅客450余人次，累计志愿服务时长超1800小时。
除了社区科普和便民服务，校园迎新和高铁站志愿引导也是志愿服务的重要场景。9月开学季，学校组织了180名志愿者组建“铁院迎新突击队”，来自城市轨道交通运营管理专业2023级的王浩便是其中的骨干成员。“去年我入学时，学长学姐帮我搬行李、办理报到手续，还详细讲解了专业学习规划，这份温暖一直记在心里。”王浩说，为了做好迎新工作，他提前10天就开始熟悉报到流程、绘制校园指引地图，还专门学习了轨道交通相关专业的基础介绍知识，以便更好地为新生答疑解惑。
报到当天，王浩负责新生接待和专业咨询工作。从清晨6点到傍晚7点，他始终坚守在岗位上，帮新生搬运行李、引导报到流程，还耐心地为新生和家长讲解城市轨道交通运营管理专业的课程设置、实训安排和就业方向。一天下来，他累计往返校门口与宿舍区45余次，微信步数突破4万步，志愿马甲被汗水浸湿却依旧热情饱满。“看到新生们带着憧憬走进校园，听到他们一句句真诚的感谢，所有的疲惫都烟消云散了。”王浩笑着说。在志愿者们的协同努力下，全校2300余名新生顺利完成报到，迎新工作获得了新生及家长的一致好评。
据学校团委书记陈老师介绍，湖南铁道职业技术学院始终坚守“明德、弘毅、博学、笃行”的校训，秉持“服务轨道交通产业、培养高素质技术技能人才”的办学定位，将志愿服务作为落实立德树人根本任务、提升学生综合素养的重要载体。近年来，学校组建了“铁院先锋”志愿服务总队，下设轨道交通科普、校园服务、高铁站引导、社区帮扶等8个专项服务队，累计注册志愿者5200余人，开展各类志愿服务活动750余场，服务覆盖人群超2.8万人次。以下是学校2024年重点志愿服务项目开展情况统计：
志愿服务项目 | 参与人数 | 服务时长（小时） | 服务对象/范围 | 项目成效 |
“铁脉护航”综合服务 | 215 | 1860 | 石峰区4个社区居民、株洲西站旅客 | 开展轨道科普32场，解决用电难题48件，服务群众1500余人 |
“铁院迎新”志愿服务 | 180 | 1420 | 全校2024级新生 | 保障2300余名新生顺利报到，满意度达99.2% |
株洲西站志愿引导 | 256 | 2180 | 株洲西站出行旅客 | 引导旅客进站乘车8.6万人次，解答咨询5.2万条 |
“轨道安全进校区”活动 | 298 | 1950 | 株洲市15所中小学校 | 开展安全宣讲45场，发放科普手册1.2万份，覆盖学生8500余人 |
“志愿服务是专业知识的实践舞台，更是青春成长的修行之路。”周子轩在志愿服务总结中写道。通过参与轨道交通科普，他深化了对城市轨道交通运营管理专业的认知，也提升了沟通表达和团队协作能力；刘梦瑶则在为居民解决用电难题的过程中，将铁道供电技术专业知识转化为服务群众的实际能力，更加坚定了“技能成才、技能报国”的信念；王浩在迎新志愿服务中，不仅传递了温暖，也进一步明确了自身的责任与担当。这些宝贵的实践经历，让他们在奉献中收获成长，在服务中实现价值。
如今，志愿服务已成为湖南铁道职业技术学院的一张特色名片。越来越多的铁院学子穿上红马甲，走进社区、走进车站、走进校园，用专业技能赋能社会服务，用青春热血传递志愿温情，生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。正如学校党委书记所强调的：“铁道职业教育既要培养技艺精湛的技术人才，更要培育胸怀大爱、勇于担当的时代青年。”在志愿服务的道路上，湖南铁道职业技术学院的学子们正以青春之名，赴时代之约，让志愿之花在轨道交通之都绚烂绽放，为地方轨道交通事业发展和社会文明进步注入源源不断的青春力量。
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