智能守护：深圳信息职业技术学院智能家居专业社区志愿服务纪实

清晨的技术背包

清晨七点，深圳信息职业技术学院智能工程学院的实训室内，物联网应用技术（智能家居方向）2022级学生林涛正在测试最后一批智能设备——人体感应器、烟雾报警器、智能门锁演示器、一键呼叫装置。在他的身边，来自物联网应用技术、电子信息工程技术、人工智能技术应用三个专业的33名志愿者，正在为前往龙华区民治街道的“智慧守护”社区志愿服务做最后准备。这是他们连续第九周走进老旧小区，为独居老人和残障人士家庭提供智能化改造服务。

“同学们，我们部署的不是冷冰冰的设备，而是有温度的安全守护。”智能家居专业负责人、本次志愿活动指导老师陈教授在出发前强调，“这次志愿服务，是将《智能家居系统集成》《传感器技术应用》《物联网安全技术》等专业知识，转化为关爱特殊群体、建设智慧社区的重要实践。”

科技温暖万家：从实验室到老旧小区的跨越

作为国家“双高计划”建设单位和粤港澳大湾区信息技术类高职院校的代表，深圳信息职业技术学院于2022年启动“智慧技术普惠民生”计划。2023年秋季学期，物联网应用技术（智能家居方向）专业组建“智暖万家”志愿服务队，针对老旧小区特殊家庭的安全监护、便捷生活、紧急求助等需求提供智能化解决方案。

“报名时我的想法很实际——这是个难得的项目实践机会，”志愿服务队队长、物联网应用技术专业2021级学生周晓雯坦言，“但当第一次为失明老人安装智能语音助手，听到她说‘现在我能自己知道时间了’时，我理解了智能技术真正的价值——它应该是服务的工具，而非炫技的玩具。”

团队分为四个技术小组：安全防护组负责安防与环境监测系统部署；生活辅助组专注便捷生活设备安装与调试；健康监护组开展生命体征监测方案设计；培训服务组则为居民提供使用培训。每组配备专业教师和智能家居企业工程师双重指导，每周三、六在街道的七个老旧小区轮流服务。

全方位智能守护：从安全防护到生活辅助

在民治街道的七个老旧小区中，志愿者们针对不同类型家庭提供定制化服务：

对于独居老人家庭，团队重点部署摔倒检测、燃气泄漏报警、一键呼叫系统；对于视障人士家庭，侧重语音控制、障碍物提示设备安装；对于肢残人士家庭，提供智能开关、电动窗帘、语音控制家电改造；对于所有特殊家庭，统一部署基础的火灾预警、非法入侵报警装置。

“最具技术挑战的是为高位截瘫的王先生设计智能环境控制系统，”生活辅助组的赵明轩回忆道，“我们需要让他仅通过头部动作或语音就能控制灯光、空调、电视、窗帘。我们整合了红外转发、射频控制、蓝牙Mesh多种技术，最终实现了‘一句话控制全家’的效果。现在王先生只需说‘小智，我要看电视’，系统就会自动打开电视、调整灯光、关闭窗帘。”

志愿者们创新服务方式，为每户家庭建立“智能改造档案”，详细记录设备配置、使用说明、故障处理流程。他们还设计了“智能家居快速指南”——采用大字体、简笔画、二维码视频讲解三种形式，适应不同居民的学习习惯。“这个指南特别适合我这样的老人，”75岁的李奶奶说，“字大图多，还有视频可以反复看。”

数据见证价值：社区智能改造志愿服务成果表

下表记录了2023年9月至11月志愿服务的量化成果：

“这些数据背后，是同学们将前沿智能技术转化为适老、适残产品的创新过程，”陈教授说，“他们不仅要掌握技术集成，还要深入理解特殊群体的实际需求，在技术先进性与使用简便性之间找到平衡点，这是对智能家居专业学生创新能力的全面锻炼。”

代码中的温度：那些改变生活的智能瞬间

志愿服务中最动人的，是智能技术如何真切地改善了特殊群体的生活质量。

十月中旬，志愿者们为独居的视障老人陈伯安装了一套语音交互系统。现在，陈伯只需对着空气说“现在几点”，就能听到语音报时；说“打开客厅灯”，灯光就会亮起；说“今天天气如何”，系统就会播报天气预报。“这些设备就像我的眼睛和手，”陈伯激动地说，“让我觉得自己还能掌控生活。”

另一个突破发生在火灾预警领域。十一月初，安装在独居老人张阿姨家的烟雾报警器深夜响起，同时自动向社区值班室和子女手机发送警报。值班人员三分钟内赶到现场，发现是未关闭的电热毯引发床单冒烟。由于处置及时，避免了一场可能发生的火灾。“这个报警器救了我的命，”事后张阿姨心有余悸地说，“也让我远在外地的子女能够安心。”

最让志愿者们欣慰的是“技术普惠”的延伸效应。在服务过程中，他们发现许多普通老年家庭也对智能设备有需求但无力承担。团队于是设计了一套“基础智能安全套餐”——仅包含烟雾报警、燃气报警、一键呼叫三项核心功能，成本控制在500元以内。在街道支持下，首批50套套餐以补贴价推广。“我们终于也能享受科技带来的安全感了，”受益老人刘爷爷说。

技能与情怀的双重成长

志愿服务让学生们对技术伦理有了深刻认知。“以前开发智能系统，追求的是功能的酷炫和技术的先进，”赵明轩深有感触，“但在为老人服务时，我们发现稳定可靠比功能丰富更重要，简单直观比科技感更重要。一次误报可能让老人整夜难眠，一个复杂界面可能让设备永远被闲置。”

周晓雯在用户研究上收获良多：“我们花了大量时间观察老人的生活习惯——他们如何开灯、如何煮水、如何应对突发情况。这些观察让我们明白，好的智能家居不应该改变老人的习惯，而应该顺应并增强这些习惯。比如，我们保留了传统开关，只是让它变得智能可控。”

服务过程中，同学们对智能家居行业的发展方向有了新思考。“智能家居不应只是年轻人的玩具，”林涛在项目总结中说，“它更应该是所有人的生活助手，特别是弱势群体的守护者。这段经历让我看到，科技企业不仅要追求商业成功，更要承担社会责任。”

社会认可与专业发展

志愿服务获得多方高度评价。深圳市龙华区民政局在项目报告中写道：“深圳信息职院学生的专业服务，探索了智慧养老、科技助残的新路径。他们展现的技术能力和人文关怀，为深圳建设老年友好型城市提供了宝贵经验。”

该项目被纳入深圳市“智慧民生”示范项目。深圳信息职业技术学院院长表示：“这种将前沿技术学习与民生需求解决相结合的模式，实现了多方共赢：特殊群体获得科技守护，学生获得创新实践，学校深化产教融合，专业建设对接社会需求。我们将推广这种‘技术向善’的育人理念。”

基于项目经验，物联网应用技术专业开设“适老智能产品开发”方向，开发《无障碍设计原理》《适老化智能系统》等特色课程，并与多家智能家居企业共建“智慧康养联合实验室”。

青春智造温暖：新时代信息学子的责任担当

十一月的最后一周，志愿者们在民治街道举办了“智慧生活体验展”。老人们尝试用语音控制家电，视障人士体验障碍物提示设备，社区居民学习智能安防知识。展览结束后的座谈会上，多位老人提出希望成为“智慧社区体验官”，帮助测试和改进适老产品。

三个月来，“智暖万家”志愿服务队累计完成87户特殊家庭的智能化改造，安装各类智能设备642件，处理预警32次，进行紧急响应7次，培训居民289人次。更宝贵的是，他们编写了《居家智能化改造指南》，建立了“适老智能设备选型数据库”，为后续服务提供了标准化支持。

“这段经历让我们看到，信息技术可以在民生领域发挥重要作用，”在项目成果汇报会上，周晓雯展示着服务数据，“我们编写的每一行代码，集成的每一个系统，培训的每一位居民，都在让智能技术变得更加温暖、更加包容。”

随着数字中国建设和积极应对人口老龄化国家战略的深入推进，深圳信息职业技术学院这群年轻的信息学子，用技术创新守护居家安全，用智能设备提升生活品质，用专业服务温暖特殊群体。他们的志愿服务，不仅解决了具体家庭的实际问题，更在社区中播下了科技向善、智慧普惠、技术赋能的种子——这些种子将在新时代的数字浪潮中，与他们的技术理想一同生长，在信息技术服务民生的道路上，探索出智能时代的人本关怀，让前沿科技真正成为守护万家灯火、温暖百姓生活的智慧力量。